How to order / Shipping information

Métodos de pago
 1. Pagos con tarjeta de crédito - sólo euro moneda
2. Pago mediante PayPal método
 3. Pago mediante transferencia bancaria


Naviero

Todos los pedidos se  envían utilizando DHL express (envío totalmente asegurado)
Entrega estimada: 1 día para la mayoría de los países  europeos // 2-3 días para el resto del mundo

Si habrá despachos de aduana aplicables, los cargos para pedidos fuera de la Unión Europea son  pagados por el cliente

 


Sobre nosotros
La empresa Eleftherios Neroulias con números de IVA 067111020 y GEMI.009335401000
Desde hace 30 años se especializa en la comercialización y venta de juegos de mesa y especialmente material de ajedrez.
El propósito del Centro de Ajedrez es ofrecer productos de calidad y totalmente probados.
con el objetivo de satisfacer a nuestros clientes tanto en calidad como a los mejores precios posibles y con el mejor y más directo servicio


 

Política de devoluciones - Garantías


REEMBOLSOS / CAMBIOS / CANCELACIONES / ELIMINACIÓN / DEVOLUCIÓN
Tiene derecho a devolver todo el pedido o parte del mismo sin tener que decirnos por qué desea devolver los productos dentro de los 30 días calendario posteriores a la fecha en que los recibió. En este caso, solo paga el costo directo de devolución de los productos. Si el motivo de su reembolso se relaciona con un error de la empresa, nos comprometemos a asumir el costo de devolución del producto, siempre que la devolución se haya realizado con la empresa de envío "Franqueo General"

En el caso de devolución de los productos y dependiendo de cómo elija pagar su pedido y la forma en que se reembolsará su reembolso, su reembolso se completará dentro de los 4 días hábiles posteriores a la fecha de recepción de los productos. Si el motivo del reembolso se relaciona con un error de la empresa, Chess online shop of Greece se compromete a volver a enviar un mensajero a la dirección que haya designado para recibir el pedido a su cargo.


Si el consumidor desea devolver su pedido sin ningún defecto por parte de la empresa, entonces los gastos de envío corren a cargo del propio consumidor. Tras la devolución del producto, y una vez aprobado por la Compañía, el cliente es reembolsado en su totalidad mediante un depósito correspondiente en su cuenta bancaria o de otra manera de acuerdo con lo anterior.


La tienda online de Chess, con el fin de ofrecerle el mejor servicio posible, le da derecho a presentar cualquier queja en línea en info@chessolnilenshop.com




REEMPLAZO / CAMBIO
La compañía está obligada a proporcionar reemplazo si el producto se considera defectuoso.
Si el consumidor desea cambiar el producto, debe seguir una de las siguientes formas:


1. Devolver a la empresa por mensajería y realizar un nuevo pedido. En este caso, el costo del reembolso corre a cargo del consumidor.
2. Realice un cambio en nuestra sede sin ningún cargo.
Si la devolución se debe a un error de reembolso, el coste de la devolución correrá a cargo de este último. A la devolución del producto, el cliente es reembolsado hasta el importe total mediante un depósito correspondiente en su cuenta bancaria, que ha completado en el formulario de devolución necesario para acompañar la mercancía devuelta.


GUÍA ANALÍTICA DE RETORNO
Para devolver el/los producto(s) comprado(s) comprado(s), el cliente debe asegurarse de que:
1. El producto está en su embalaje original y en las mismas excelentes condiciones que ha recibido, junto con el recibo de venta e incluyendo las insignias específicas del producto (pegatinas).
2. La devolución del producto tendrá lugar dentro del plazo de prescripción de 14 días a partir de la fecha de su recepción.


DERECHO DE CANCELACIÓN DEL PEDIDO
Nuestros clientes tienen derecho a cancelar un pedido, sujeto a las siguientes condiciones:
1. Si el proceso de pago no está completo, puede cancelar el proceso presionando el botón Atrás en su navegador.
2. Si se ha completado el proceso de pago, póngase en contacto con un representante de nuestra empresa para informarle del procedimiento a seguir.




PRODUCTOS DEFECTUOSOS
Además de los derechos anteriores, el comprador, en el caso de un producto que tiene un defecto o falta de estado acordado, también tiene todos los derechos en virtud de las disposiciones y leyes existentes sobre el contrato de venta y la protección del consumidor.


GARANTÍA
La garantía de los productos es de un (1) año a partir de la fecha de compra.